Regulamin produktów cyfrowych

Sprzedawcą e-booków w sklepie AF Beauty i usługodawcą Konta oraz Czytnika jest Amelia Feruś, ul. Czesława Miłosza 147B, 42-506 Będzin, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt: e-mail contact@ameliaferusbeauty.com, telefon +48 781 201 484, adres jak wyżej.

• E-book: treść cyfrowa (książka elektroniczna) niedostarczana na nośniku materialnym, udostępniana do czytania online w Czytniku.
• Czytnik i Konto: usługi świadczone drogą elektroniczną, które służą do czytania kupionych E-booków, zapisywania postępu i pobierania certyfikatów. Konto jest przypisane do adresu e-mail podanego przy zakupie lub logowaniu.
• Kupujący: osoba, która kupiła E-book.
• Konsument: osoba fizyczna kupująca E-book niezwiązany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która kupuje E-book bezpośrednio związany z tą działalnością, ale niemający dla niej charakteru zawodowego, wynikającego zwłaszcza z przedmiotu działalności wpisanego do CEIDG (art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Postanowienia tego regulaminu dotyczące Konsumentów, w tym §7–§9, stosuje się do niej odpowiednio.

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi Konta i Czytnika. Umowa o te usługi zostaje zawarta przy pierwszym logowaniu lub zakupie i trwa do usunięcia Konta. Konto można usunąć w każdej chwili, pisząc na adres e-mail Sprzedawcy; usunięcie Konta kończy dostęp do kupionych E-booków.
2. Do korzystania potrzebne jest urządzenie (telefon, tablet lub komputer) z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki Chrome, Safari, Firefox lub Edge z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie niezbędnych do logowania oraz dostęp do skrzynki e-mail (logowanie jednorazowym kodem) albo konto Google.
3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz działania zakłócające pracę serwisu.
4. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie kodu logowania poza stroną logowania.

1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, które płaci Kupujący. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług), więc do cen nie dolicza się VAT.
2. Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody to m.in. karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay, BLIK i Przelewy24.
3. Przed płatnością Kupujący składa oświadczenie opisane w §7 ust. 2. Bez niego zakup nie jest możliwy.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie umowy, wraz z treścią oświadczenia z §7 ust. 2, wysyłamy na adres e-mail podany przy płatności.
5. Zakup nie wymaga wcześniejszego założenia Konta. Konto tworzymy automatycznie dla adresu e-mail z płatności.
6. Na prośbę przesłaną w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca zakupu Sprzedawca wystawia fakturę lub rachunek.

1. E-book jest udostępniany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności w Koncie Kupującego. Logowanie odbywa się adresem e-mail użytym przy zakupie i jednorazowym kodem wysyłanym na ten adres.
2. E-book jest dostępny wyłącznie do czytania online w Czytniku, bez możliwości pobrania pliku (np. PDF). Do czytania potrzebny jest dostęp do internetu.
3. Dostęp do E-booka jest bezterminowy. Może zostać zawieszony wyłącznie w sytuacji opisanej w §6 ust. 5.
4. Pomoc techniczną zapewniamy pod adresem e-mail Sprzedawcy.

1. E-booki są utworami chronionymi ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa do nich przysługują Sprzedawcy lub osobom, które udzieliły mu licencji.
2. Kupujący otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na czytanie E-booka w Czytniku, bez prawa udzielania dalszych licencji.
3. Kupujący może swobodnie stosować wiedzę i techniki opisane w E-booku, także w pracy zawodowej, np. przy wykonywaniu usług w salonie. Same techniki i pomysły nie są chronione prawem autorskim.
4. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno udostępniać Konta innym osobom ani rozpowszechniać, publikować, sprzedawać lub wykorzystywać treści, zdjęć i ilustracji z E-booka (w całości lub w części), w tym w materiałach szkoleniowych dla innych osób. Nie ogranicza to dozwolonego użytku przewidzianego w ustawie, np. prawa cytatu. Rozpowszechnianie utworu bez uprawnienia lub zwielokrotnianie go w celu rozpowszechnienia może rodzić odpowiedzialność cywilną (art. 79 ustawy) i karną (art. 116 i 117 ustawy).
5. W razie poważnego naruszenia ust. 4 (np. udostępniania Konta) Sprzedawca wezwie Kupującego e-mailem do zaprzestania naruszeń. Jeżeli naruszenie trwa, może zawiesić dostęp do E-booka, informując o przyczynie. Kupujący może się od tego odwołać w trybie reklamacji (§8).

1. Co do zasady Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo to nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, poinformowanego o utracie prawa odstąpienia, który przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie.
2. Ponieważ E-book jest udostępniany od razu po płatności, przed płatnością Kupujący musi zaznaczyć pole z oświadczeniem (domyślnie niezaznaczone, bez niego zakup nie jest możliwy):

   Rozumiem, że po zakupie nie ma możliwości zwrotu. Wyrażam wyraźną zgodę na udostępnienie mi e-booka od razu po płatności, przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy, i przyjmuję do wiadomości, że po jego udostępnieniu tracę prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

3. Oświadczenie powtarzamy w e-mailu potwierdzającym zakup. W konsekwencji, po udostępnieniu E-booka w Koncie, odstąpienie od umowy i zwrot ceny nie są możliwe. Dotyczy to także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
4. Jeżeli E-book nie został jeszcze udostępniony, Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy (może skorzystać z wzoru formularza z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie musi). Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni.
5. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności E-booka z umową (§8).

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność E-booka, Konta i Czytnika z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta: za niezgodność E-booka istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat, a za działanie Czytnika i Konta przez cały czas ich udostępniania.
2. W razie niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z umową (np. przywrócenia dostępu lub poprawienia treści), a gdy przepisy na to pozwalają, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy ze zwrotem ceny.
3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, np. e-mailem na adres contact@ameliaferusbeauty.com lub pocztą na adres ul. Czesława Miłosza 147B, 42-506 Będzin. Pomoże nam adres e-mail użyty przy zakupie i opis problemu.
4. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem lub na adres wskazany przez Kupującego.

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz z innych podmiotów wymienionych na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona, w odpowiedzi poinformujemy, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu.

Jeżeli E-book przewiduje certyfikat, można go wygenerować w Koncie po otwarciu wszystkich stron E-booka. Certyfikat potwierdza zapoznanie się z treścią E-booka. Jest dokumentem prywatnym: nie jest wydawany w systemie oświaty, nie nadaje kwalifikacji ani uprawnień zawodowych i nie potwierdza umiejętności praktycznych. Każdy, kto zna numer certyfikatu, może sprawdzić na stronie weryfikacji imię i nazwisko na certyfikacie, tytuł E-booka i datę wydania.

Administratorem danych jest Sprzedawca. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Zmiany regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie ani na prawa nabyte przez Kupujących.